Диагностика межличностных отношений в системе командообразованияСтраница 3
• ответственный за качество. На эту роль в наибольшей степени подходит наиболее опытный и квалифицированный рабочий. В его задачу будет входить не только контроль качества, кстати, это задача всей команды, но и подготовка проблем качества для проведения совещаний (аналогично «кружкам качества»), обучение членов команды методам управления качеством;
• ответственный за финансовую сторону деятельности команды. Несмотря на тот факт, что финансовые функции на начальных этапах полностью остаются у менеджмента, необходимо заранее наработать навыки ведения дел в данной сфере;
• лидер команды. Даже в самоуправляемой команде, руководимой менеджером нижнего звена (бригадиром, мастером), есть необходимость выделение роли менеджера для оперативного управления, замещения лидера- менеджера на время отсутствия последнего, выражения мнения команды по тем или иным вопросам.
Указанные комплексные роли в основном закрывают по своим функциональным характеристикам целевые и поддерживающие групповые роли.
Уточнение места конкретной команды в производственном процессе. Определение полномочий и обязанностей команд на начальном этапе. Обозначение перспектив развития команд. Предлагается на начальном этапе передать командам функции, обозначенные в табл. 1.3.
Таблица 1.3. - Схема распределения ответственности команд
исполнителей и менеджеров на начальном этапе
|
Обязанность |
Команда исполнителей |
Верхний уровень менеджмента | ||
|
Отбор и увольнение членов команд |
X |
X | ||
|
Выборы и смещение лидеров команды |
X |
X | ||
|
Распределение рабочих заданий, учет произведенной продукции |
X |
X | ||
|
Выравнивание рабочей нагрузки, определение времени отдыха и перерывов |
X | |||
|
Решение проблем |
X |
X | ||
|
Проведение собраний команды |
X |
X | ||
|
Заполнение табелей рабочего времени |
X | |||
|
Разработка графика отпусков |
X | |||
|
Обучение работников |
X | |||
|
Наставничество |
X | |||
|
Консультации по техническим вопросам |
X | |||
|
Соблюдение технических стандартов. Контроль за качеством и сбор данных |
X | |||
|
Расстановка людей для выполнения будущих проектов |
X | |||
|
Обеспечение консультаций по вопросам служебного продвижения |
X | |||
|
Анализ и одобрение задач команды |
X | |||
|
Контакты с поставщиками и потребителями |
X | |||
|
Опрос мнения потребителей об эффективности команды |
X | |||
|
Участие в оценке эффективности |
X | |||
|
Решение дисциплинарных проблем |
X |
X | ||
|
Рекомендации относительно улучшений. Инициатива по ремонту машин и оборудования |
X | |||
|
Подготовка бюджетов материально-технического обеспечения и оплаты труда |
X | |||
Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия.
Каузальная атрибуция
Большое значение имеет то, как человек воспринимает партнера по общению. Часто восприятие человека человеком называют социальной перцепцией. Но это понятие, считает Г.М. Андреева, в данном случае употреблено не слишком точно. Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж. Брунером в 1947 году в ходе разработки так называемого ново ...
Методики исследования личности
В личности как сложном психическом конструкте тесно переплетаются множество биологических и социальных факторов. Изменение даже одного из этих факторов существенно отражается на его взаимоотношениях с другими факторами и на личности в целом. Это является одной из причин многообразия подходов к изучению личности. Все эти подходы имеют од ...
Особенности психологического консультирования, основные школы и методы
Консультирование
– процесс оказания психологической помощи. Консультативная психология исходит из представления о том, что спомощью специально организованного процесса общения у обратившегося за помощью могут быть актуализированы дополнительные психические силы и способности, которые, в свою очередь, могут обеспечить отыскание новых во ...